长期项目主管强调需要建立良好的客户关系

澳门足彩app不止1个,600年建筑, 工程和建筑(AEC)专业人士致力于团队的核心价值, 卓越, 服务与信任. 对很多客户来说, 所有的专业知识和高标准都体现在项目主管身上.

项目总监从开始到结束监督设施的开发，是澳门足彩app和客户之间的主要联络点. 信任是职位的重要组成部分, 因为客户依赖这些男人和女人来组织和领导团队，以提供最好的解决方案.

“从客户的角度来看, 项目总监是哈斯克尔公司的脸面,查尔斯·贝特说, 澳门足彩app的消费品包装集团(CPG)项目开发总监. “项目主管基本上简化了客户和澳门足彩app团队在项目中的其他成员之间的沟通.”

Bateh从长期的经验中了解到项目主管所扮演的关键角色. 他1982年开始在哈斯凯尔工作，20世纪90年代中期离开公司，2006年返回. 拥有近40年的经验, Bateh亲眼目睹了澳门足彩app从一家小型本地公司成长为一家规模庞大的国际企业.

经常, 他说, 正是项目总监的表现创造了与长期客户的联系.

建立和维护客户关系是一个成功的项目总监的必要条件,Bateh说. 哈斯克尔的大部分业务来自回头客, 因此，项目主管提供客户期望的杰出的建筑/工程/施工(AEC)解决方案至关重要.

“简而言之, 我们的工作是推销哈斯克尔的方法论, 设计、, 潜在客户和现有客户, 我们之所以能够做到这一点，是因为我们对项目的投入，以及澳门足彩app内部提供的大量服务.”

澳门足彩app的主题专家(sme)和质量部门使其在AEC行业中脱颖而出, 他说.

坚持不懈地致力于提供超出客户期望的工作, 澳门足彩app拥有一支由28名质量专家组成的团队，他们确保在所有项目中一致地应用过程并实现项目需求, 澄清责任, 结合持续改进和限制返工. 其最新发布的质量绩效评级(QPR)系统是一个开创性的商业智能仪表板，可以实时跟踪和说明相关数据.

“在澳门足彩app这样的AEC公司里设立质量部门几乎是闻所未闻的，”Bateh说. “他们为我们的团队提供的资源是无价的. 澳门足彩app拥有一个完整的内部质量专家团队，这使得它比竞争对手具有显著的优势. 项目主管可以依靠质量部门来确保项目的每个方面都符合客户和澳门足彩app的标准. 多年来，质量团队的专业知识为我们节省了大量的时间和金钱, 因为他们能够在设计或建造错误变成不可逆转的问题之前发现这些错误.”

进一步, 澳门足彩app拥有大约60家内部中小企业，他们拥有几乎所有设计和施工学科的知识和熟练程度，并可以为项目总监提供有关项目开发和规划的咨询.

“澳门足彩app的中小企业是项目主管很好的信息来源，”Bateh说. “以岩土工程报告为例. 过去，我从客户那里收到过一些可疑的岩土工程报告. 因此, 我把它寄给我们的一个岩土工程中小企业，他可以仔细检查并确保它的准确性. 我们的团队已经发现并纠正了不少类似于这个例子的错误, 如果没有澳门足彩app的中小企业，这是不可能的.”

作为资深领导人, 澳门足彩app的项目主管丰富的行业经验使他们能够敏锐地发现工程师或建筑师可能忽略的设计缺陷, 他说. 他们善于为设计和施工问题找到高效的解决方案.

最近，澳门足彩app处理了一个涉及生产设施翻新的项目的前期施工. 起草设计的公司计划将冷冻水管安装在工厂的屋顶和生产线上方. 在活跃的生产线上安装管道成本很高, 因为支撑柱需要加固，生产线可能会暂时关闭.

”而不是, 我们的团队制定了一项计划，将建筑外和设施周围的管道改道,他说. 因此，该项目在不影响生产的情况下更快地完成了.”

澳门足彩app的建筑师和工程师设计了公司的大部分产品, 来自各个学科的专家的出现为项目主管提供了额外的解决问题的能力.

“能够接触到内部设计团队对项目总监的成功至关重要,Bateh说. “与澳门足彩app的设计师进行咨询，使项目主管能够为客户提供最佳的AEC解决方案. 即使澳门足彩app没有被雇来做项目的设计部分, 项目主管和项目经理可以与澳门足彩app的设计师协商，以保证项目的设计不会造成任何重大的施工问题.”

与客户和项目所有者的合作产生了最大的影响, 贝特说，随着哈斯克尔继续扩张, 对它来说，在这些关系中保持“小公司”的做法很重要.

“客户选择澳门足彩app是因为它卓越的设计制造策略和卓越的客户满意度记录,Bateh说. “澳门足彩app及其项目主管一直以与所有客户进行清晰、频繁的沟通而自豪. 因此, 澳门足彩app应该会继续保持密切联系, 与客户的良好关系, 即使它在成长.”